02 / DASHBOARDS

Dashboard, das Ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft

Iwan Tischtschenko16. Oktober 20262 Minuten gelesen

Viele Diagramme bedeuten nicht viele Vorteile. Ein gutes Dashboard hilft Ihnen, eine Änderung zu bemerken, ihre Ursache zu verstehen und die nächste Aktion auszuwählen.

Laptop mit Darstellung analytischer Diagramme — Illustration zum Artikel · erstellt mit KI

Beginnen Sie mit dem Benutzer und der Lösung

Ein Manager könnte an allgemeinen Dynamiken interessiert sein, ein Manager könnte an bestimmten Anwendungen interessiert sein und ein Analyst könnte daran interessiert sein, Segmente zu vergleichen. Ein Bildschirm löst selten alle drei Probleme gleich gut. Identifizieren Sie zunächst den Hauptbenutzer und wie oft er mit den Daten interagiert.

Eine sinnvolle Formulierung lautet: „Jeden Morgen sieht der Manager überfällige Anfragen und entscheidet, an wen er zuerst schreibt.“ Daraus sind die erforderlichen Felder, Sortierung und Aktion sofort ersichtlich. Die Formulierung „Wir zeigen alle Unternehmensdaten“ setzt keine Prioritäten.

Vereinbaren Sie die Bedeutung der Indikatoren

Einnahmen aus Zahlungen und Einnahmen aus Rechnungen sind unterschiedliche Indikatoren. Ein aktiver Client kann auch auf unterschiedliche Weise definiert werden. Vor der Entwicklung müssen Sie die Berechnung, Quelle, Zeitzone und Regeln für die Abrechnung von Retouren oder Stornierungen beschreiben.

Wenn die Definitionen nicht übereinstimmen, kann eine schöne Benutzeroberfläche den Streit nicht lösen. Es ist hilfreich, neben einer komplexen Metrik eine kurze Erklärung bereitzustellen und für wichtige Ergebnisse eine Option zum Drilldown zu den Originaldatensätzen bereitzustellen.

Erst die Hauptsache, dann die Details

Belassen Sie auf der obersten Ebene die Indikatoren, anhand derer Entscheidungen getroffen werden. Als nächstes zeigen wir die Dynamik und den Vergleich mit der Vorperiode und unten die Details. Zwingen Sie eine Person nicht dazu, unter Dutzenden von dekorativen Diagrammen nach einer problematischen Behauptung zu suchen.

Filter sollten sichtbar sein und der ausgewählte Zeitraum sollte eindeutig sein. Halten Sie beim Ändern des Filters den Kontext klar: Der Benutzer sollte sehen, auf welche Daten sich jede Ziffer bezieht. Verwenden Sie Farbe für die Bedeutung, nicht um alle Elemente auf einmal zu dekorieren.

Leere und veraltete Daten sind ebenfalls ein Zustand

Unterscheiden Sie zwischen „Wert ist Null“, „Daten werden noch geladen“ und „Quelle nicht verfügbar“. Zeigt den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung an. Wenn einige der Quellen nicht geantwortet haben, geben Sie ein unvollständiges Ergebnis nicht als Endergebnis aus.

Überprüfen Sie vor dem Start die Zugriffsbeschränkungen, das große Zeilenvolumen, den Datenmangel für einen bestimmten Zeitraum und den Betrieb auf einem kleinen Bildschirm. Beginnen Sie mit einem Arbeitsszenario und einigen vereinbarten Kennzahlen. Ein nützliches Tool zu erweitern ist einfacher, als einen überladenen Bildschirm neu zu gestalten.

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